最悪です。これはショップでどうとかではなく、業者に依頼し他パソコン等のセットアップをいらいしましたが、読み取り部分が故障しているとのことでした。輸送中のことかも知れませんが、ブラザーに問い合わせたところ一次回答は、無償交換しますor無償修理です。ただし出張費がかかりますとのことでした。メー商品の問題ではなく、カーの対応が悪すぎます。届いて3日の商品開封しました。壊れていたようです。
交換するか修理するか?の回答。こちらから、交換してもらっても再度業者依頼でセットアップ費用がかかることと、何故届いた商品の不具合で出張費がかかるのか?対応が一般的に考えてもおかしすぎないかを何度も繰り返し、やっと出張費も無料で対応しますとのこと。メーカーの対応が悪すぎます。また、申し出をするのにナビダイアルでさんざん待たされた電話代も馬鹿にならず、全く消費者を馬鹿にしたメーカーかと思います。返品もきかないようなので今回は修理後壊れるまで使いますが、ブラザー製品を二度と買うことは無いですね。